Àrea de normalització lingüística de l'Ajuntament d'Alcúdia

Maltractat per Movistar

12-Dec-2006

Amb aquesta carta vull manifestar la mala experiència que lingüísticament parlant vaig viure amb la companyia de telefonia mòbil Movistar. El dijous dia 30 de novembre, a les 14,20 hores, em vaig posar en contacte amb el servei
d'atenció al client de l'esmentada companyia (609), per demanar-los que qualsevol missatge o oferta que em facin arribar al meu telèfon mòbil estigui redactat en català i que si els missatges han de ser en castellà que no cal que me'ls enviïn. La primera sorpresa desagradable va consistir en el fet que l'operadora que em va atendre em va fer saber de la impossibilitat de ser atès per cap persona que entengués el català, i encara menys de ser atès en aquest idioma. Aleshores, en castellà, vaig exposar-li la meva sol·licitud, a la qual cosa l'esmentada operadora va fer el següent comentari: "pues si desea que nuestros mensajes le lleguen en dialecto catalán..." Davant d'aquest comentari despectiu vers la llengua catalana vaig interrompre-la i, molt emprenyat, vaig preguntari-li si allò de "dialecto catalán" ho deia per ignorant o per mala fe. La seva resposta al meu comentari va ser que "como mi actitud era intolerable me cortaba la comunicación" i així ho va fer. Com és lògic, a través de la Plataforma per la Llengua, entitat de la qual sóc col·laborador, he interposat la corresponent denúncia davant de l'Agència Catalana de Consum.

Jordi Príncep i Canalís
JORDI PRÍNCEP I CANALÍS. Barcelona

Origen

http://www.e-noticies.com/cartes-al-director/maltractat-per-movistar-15192.html

Més sobre Maltractaments per motivacions lingüístiques (61)

• "Viva el rey" (Mateu Xurí) (testimoni, 12/07/2012)
• L'escola 'Es Liceu' dóna suport al jove detingut a Biniali per parlar en català (notícia, 12/07/2012)
• “Volien que besàs una bandera espanyola i cridàs ¡viva el rey!” (notícia, 11/07/2012)